A tua missão
Ser o ponto de referência do hóspede, oferecendo apoio personalizado e recomendações que tornem a sua experiência única e inesquecível.
A tua responsabilidade
Receber e acolher os hóspedes com um atendimento personalizado e cortês.
Fornecer informações sobre as instalações do hotel e os serviços disponíveis.
Recomendar e organizar atividades turísticas, culturais e gastronómicas em Vila Nova de Gaia e no Porto.
Coordenar reservas de restaurantes, transportes, tours e outros serviços externos.
Gerir solicitações e resolver problemas dos hóspedes de forma eficiente e proativa.
Supervisionar a entrega e recolha de bagagens, correspondência e outros itens dos hóspedes.
Trabalhar em colaboração com outros departamentos do hotel para assegurar a satisfação total dos hóspedes.
Os nossos requisitos
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