Description:
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Somos uma empresa que oferece materiais e soluções para as áreas do gás, água, saneamento, climatização e energias renováveis. Estamos a reforçar a nossa equipa com a integração de um(a) Técnico de IT Júnior, com vontade de aprender, espírito de equipa e gosto por resolver problemas. Procuramos candidatos (m/f/d) com o seguinte perfil:

Principais responsabilidades:

* Suporte técnico de 1ª linha (helpdesk) a utilizadores internos
* Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
* Instalação e configuração de equipamentos (computadores, impressoras, etc.)
* Apoio na gestão e manutenção de redes locais (LAN)
* Suporte funcional básico ao ERP, incluindo apoio a utilizadores e esclarecimento de dúvidas
* Registo, acompanhamento e resolução de tickets
* Encaminhamento de temas mais complexos de ERP ou sistemas para equipas especializadas
* Apoio a projetos internos de IT

Requirements:
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Perfil pretendido:



* Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes
* Experiência em suporte a utilizadores (helpdesk)
* Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, LAN, Wi-Fi)
* Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows
* Experiência ou contacto com sistemas ERP
* Capacidade de apoiar utilizadores na utilização do ERP (nível funcional)
* Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
* Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador
* Sentido de responsabilidade, organização e autonomia
* Maturidade profissional e atitude proativa
* Formação superior não obrigatória (valorizamos experiência prática)