Encontram-se abertas oportunidades de emprego para a função de Técnico de suporte para integrar os quadros da empresa KEEP SOLUTIONS sediada em Braga.
Requisitos dos candidatos
Os candidatos deverão possuir, preferencialmente, mas não exclusivamente, os seguintes requisitos:
Licenciatura em Ciências da informação, Informática ou experiência profissional equivalente
Conhecimentos de linguagens Web (HTML, CSS e Javascript)
Conhecimentos sobre utilização e administração de sistemas operativos baseados em Linux
Conhecimentos sobre bases de dados (e.g. MariaDB)
Conhecimentos de programação em linguagens de scripting (Bash, Perl)
Para além dos conhecimentos técnicos, os candidatos devem possuir:
Facilidade de comunicação com clientes
Capacidade de resolução de problemas
Sentido crítico
Descrição do trabalho
Nesta função, o candidato será responsável por assegurar o suporte técnico e funcional à nossa solução de software, gerindo os pedidos de helpdesk submetidos pelos clientes através do sistema interno. O foco central é a resolução ágil de incidências no produto, garantindo a satisfação plena do utilizador final.
Terá um papel ativo na manutenção aplicacional de sistemas já em produção, realizando intervenções preventivas e corretivas que assegurem a estabilidade das instâncias implementadas no cliente. A função integra ainda a configuração de parâmetros, a criação de relatórios personalizados no software e o contributo contínuo para a excelência da documentação técnica do produto.
Duração
Contrato a termo ou inserção direta nos quadros da empresa.
Horário e local de trabalho
O local de trabalho será na sede da KEEP SOLUTIONS na Rua Rosalvo de Almeida, nº 3 e 5, 4710-429 Braga, Portugal
Horário flexível com base num acordo de banco de horas
Vencimento e outros benefícios
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