Somos a Glintt Global, uma empresa de matriz portuguesa, líder em tecnologia, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. Este é o nosso compromisso! Para tal, precisamos de ti! Procuramos um Técnico de Suporte para a nossa equipa de Glintt Life Pharmacies PT \- Customer Support \& IT Equipment, para a zona de Viseu (ou arredores). Na nossa empresa, terás a oportunidade de aliar todos os teus interesses e competências para nos ajudar a tornar o mundo um pouco mais Glintter! Como será o teu dia a dia na Glintt? * Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores (telefónico e remoto); * Diagnosticar e resolver problemas relacionados com o software hospitalar (agendamentos, registos clínicos, faturação, prescrições eletrónicas, etc.); * Registar e acompanhar incidentes em sistema de tickets; * Identificar problemas recorrentes e colaborar com a equipa de desenvolvimento na sua resolução; * Garantir o cumprimento dos SLA definidos; * Apoiar em formações aos utilizadores sobre o funcionamento do software. O que achamos que precisas de ter? * Formação nas áreas de Tecnologias de Informação, redes ou Sistemas; * Interesse pela área tecnológica e da saúde; * Espírito analítico; * Fortes competências de comunicação, argumentação e negociação; * Capacidade de organização e gestão de prioridades; * Capacidade para trabalhar em equipa. O que vais encontrar na Glintt Global? * Investimento nas tuas competências; * Respeito pela tua individualidade; * Autonomia e reconhecimento pelo teu sucesso; * Possibilidade de trabalhares em modelo híbrido. Qual o nosso plano para ti? * Participação em projetos desafiantes; * Plano de carreira adaptado às tuas capacidades; * Plano de formação individual em soft e hard skills. Caso ainda não tenhas ficado convencido/a, oferecemos ainda: * Equipamento necessário à realização da função; * Viatura e plafond combustível; * Salário fixo e variável; * Seguro de saúde; * E muito mais… Ficaste entusiasmado/a? Consideras\-te a pessoal ideal para esta função? De que estás à espera?