Denominação do Cargo: Vendedor(a) / Consultor(a) de Vendas

Sumário do Cargo:
Atuar na prospecção, atendimento, negociação e fechamento de vendas de produtos ou serviços, buscando atingir metas estabelecidas, garantindo a satisfação do cliente e mantendo o relacionamento pós-venda, de acordo com as políticas e estratégias comerciais da empresa.

Principais Atividades e Funções:1\. Prospecção e Atração de Clientes:

* Identificar e qualificar leads (potenciais clientes) por meio de lista própria, indicações, redes sociais, visitas in loco, telefone ou e-mail.
* Realizar abordagem ativa (cold call, visita não agendada, contato por WhatsApp/redes sociais) com cortesia e respeito.
* Participar de feiras, eventos e ações promocionais para gerar novos contatos.
* Manter banco de dados de clientes atualizado (CRM – Customer Relationship Management).

2\. Atendimento ao Cliente:

* Receber clientes na loja, showroom ou ponto de venda com simpatia, postura profissional e boa apresentação pessoal.
* Identificar as necessidades, desejos, objeções e perfil de compra do cliente por meio de perguntas abertas e escuta ativa.
* Apresentar produtos/serviços destacando benefícios, diferenciais, garantias, formas de pagamento e condições especiais.
* Oferecer combos, upsell (produto de maior valor) e cross-sell (produtos complementares).
* Demonstrar produtos (test drives, amostras, degustações, simulações) quando aplicável.

3\. Negociação e Fechamento:

* Negociar preços, prazos, descontos, brindes ou condições especiais dentro dos limites autorizados pela empresa.
* Superar objeções de forma ética e persuasiva (ex: "está caro", "vou pensar", "preciso falar com meu cônjuge").
* Utilizar técnicas de fechamento (fechamento direto, alternativa, resumo, urgência controlada).
* Emitir pedidos, contratos, notas fiscais ou recibos conforme o processo comercial.
* Receber pagamentos (dinheiro, cartão, PIX, boleto, vale) e operar maquininhas de cartão (se aplicável).

4\. Pós-Venda e Relacionamento:

* Realizar follow-up (contato posterior) para confirmar a satisfação, entregar documentação, esclarecer dúvidas ou oferecer novos produtos.
* Resolver reclamações, trocas, devoluções ou problemas com agilidade e empatia, acionando os setores responsáveis (logística, qualidade, SAC).
* Manter relacionamento contínuo com clientes antigos para fidelização e recompra.
* Solicitar indicações e avaliações positivas (online ou depoimentos).

5\. Gestão de Metas e Resultados:

* Cumprir metas mensais, trimestrais ou anuais de faturamento, número de vendas, ticket médio, conversão ou margem de lucro.
* Acompanhar indicadores de desempenho (taxa de conversão, tempo de atendimento, retorno sobre investimento).
* Controlar seu próprio funil de vendas (lead → contato → proposta → negociação → fechamento).
* Reportar resultados à gerência por meio de planilhas, relatórios ou reuniões periódicas.

6\. Organização e Administração:

* Manter o ponto de venda organizado (produtos expostos, etiquetas de preço visíveis, amostras disponíveis, materiais de divulgação).
* Controlar o estoque básico (avisar reposição, separar produtos reservados, retirar itens danificados).
* Preencher relatórios de visita, roteiros de venda externa, controle de comissões ou pró-labore.
* Organizar a agenda de visitas externas (se vendedor externo), otimizando rotas e tempo.

7\. Conhecimento e Atualização:

* Estudar profundamente os produtos/serviços da empresa (especificações técnicas, benefícios, diferenciais frente à concorrência).
* Acompanhar lançamentos, promoções, campanhas e alterações de preço.
* Monitorar a concorrência (preços, condições, novos produtos) e reportar à gestão.
* Participar de treinamentos de vendas, técnicas de negociação, atendimento ao cliente e sistemas internos.

Tipo de oferta: Período Integral, Part-time

Pagamento: 5 400,00€ - 6 200,00€ por mês

Horas esperadas: 40 por semana

Benefícios:

* Acesso à internet
* Automóvel
* Estacionamento gratuito
* Reembolso de cursos
* Seguro de vida
* Subsídio de transporte

Localização do trabalho: Presencial